1. Sartu erabiltzailea aktibatzeko zerbitzura, eta bete erabiltzailearen datu hauek: NAN/AIZ, helbide elektronikoa, erregistratzeko ekitaldian eman zizuten aktibazio-kodea.

2. Zuzenak badira, sistemak SMS bat bidaliko dizu, erabilera bakarreko zenbaki-kode batekin (One Time Password, OTP), eta dagokion formularioaren eremuan tekleatu beharko duzu.

3. Zuzena bada, sistemak nahi duzun pasahitza ezartzeko aukera emango dizu, baldin eta gutxieneko segurtasun-ezaugarri batzuk betetzen baditu. Hemendik aurrera, pasahitz hori erabili beharko duzu administrazio elektronikoko zerbitzu batek eskatzen dizun bakoitzean.

Bost aldiz baino gehiagotan okerreko aktibazio-kodea sartzen baduzu, sistemak horren berri emango dizu, eta, ondoren, aktibazio-kodea blokeatuko du. Kasu horretan, aktibazio-kode berri bat sortu behar da. Horretarako, Cl@ve erregistro-ekintza egin behar duzu berriro.

Pasahitza ahaztu baduzu edo, besterik gabe, aldatu nahi baduzu, berriro ezar dezakezu edozein unetan, prozedura hauetako batekin:

• Pasahitza aldatzea

Iraungitze- edo segurtasun-arrazoiak direla eta, pasahitza aldatu nahi baduzu. Horretarako, sartu pasahitza aldatzeko zerbitzura, eta jarraitu han deskribatzen diren urratsei.

• Pasahitza ahaztea

Pasahitza ahaztuz gero edo pasahitza blokeatuta geratzen bada huts egindako 5 saialdi gainditzeagatik, pasahitz berria ezarri ahal izango da, baldin eta aktibatze-kodea gorde baduzu. Horretarako, pasahitza aktibatzeko zerbitzura sartu eta han adierazitako urratsei jarraitu behar diezu.

• Aktibatze-kodea galtzea

Aktibazio-koderik gorde ez baduzu, aktibazio-kode berri bat lor dezakezu. Horretarako, egin berriro aktibazio-ekintza. Cl@ve-ko erregistroa .

• Cl@ve etengabeko aktibazio-kodea leheneratzea.

Cl@ve-n erregistratuta bazaude eta behar baduzu, Cl@ve etengabeko aktibazio-kodea berreskura dezakezu

Zerbitzu hau erabilita, Cl@ve Permanentearen erabiltzaileari baja eman diezaiokezu.

Edozein arrazoirengatik Cl@ve Permanente erabiltzailea aktibo eduki nahi ez baduzu, baja zerbitzua erabili beharko duzu.

Geroago Cl@ve Permanente berriro aktibatu nahi baduzu, berriro egin beharko duzu Cl@ve erregistro-izapidea.

Sistemak segurtasun-maila jakin bat izan dezan, sarbide-pasahitzak gutxieneko baldintza batzuk bete behar ditu, hura lortzeko erasoen aurrean sendoa izan dadin.

Hauek dira Cl@ve permanentearen pasahitzari eskatzen zaizkion baldintza nagusiak:

• Gutxienez 8 karaktere izan behar ditu.
• Gutxienez talde hauetako bakoitzaren karaktere bat izan behar du: letra xeheak, letra larriak, digituak eta karaktere bereziak.
• ñ eta ç letrak eta azentudun bokalak letra baimendutzat hartzen dira. Karaktere berezi gisa, hauetako bat erabil daiteke:
• ¡!$?%&#@/\()=¿?*[];,:._<>+-
• Pasahitzak 16 karaktere edo gehiago baditu, ez da mugarik jarriko erabili beharreko karaktere-motan (horrek esaldi oso bat pasahitz gisa erabiltzeko aukera ematen du).
• Pasahitzak ezin du izan izena, abizenak edo NANa.
• Pasahitza berritzerakoan ezin izango da aurreko pasahitza erabili.

Zure pasahitza 2 urtera iraungiko da, eta nahitaez aldatu behar da denbora hori igaro ondoren. Denbora hori igarotakoan zerbitzura sartzen bazara, pasahitza berritzeko eskatuko dizu. Pasahitza aldatzeko zerbitzuaren bidez ere alda dezakezu edozein unetan. Hortik aurrera, beste 2 urteko indarraldia izango duzu.

Horrez gain, pasahitz seguruak sortzeko eta kudeatzeko jarraibide hauei jarraitzea komeni da:

• Ez erabili beste sistema edo zerbitzu batzuetan erabiltzen duzun pasahitz bera.
• Ez erabili informazio pertsonalik pasahitzean: norberaren edo senitartekoen izena, abizenak, jaioteguna... Eta, jakina, inoiz ez erabili NANa edo telefono-zenbakia.
• Ez erabili teklatuaren oinarrizko sekuentziak (adibidez: “asdf” edo zenbakizkoak: “1234”, etab.).
• Ez errepikatu karaktere berak pasahitz berean. (adib.: : “111222”).
• Erabiltzailearekin zerikusia duten eta erraz kentzeko modukoak diren datuak edo horietatik eratorriak ez erabiltzea. (adibidez: ez jarri pasahitz gisa goitizena, aktorearen edo fikziozko pertsonaia gogokoenaren izena, etab.). ).
• Ez idatzi eta ez islatu pasahitza jasota dagoen paper edo dokumentu batean, eta ez bidali inoiz posta elektronikoz edo SMS bidez. Era guztietako elkarrizketa edo komunikazioetan ere ez da ez erraztu ez aipatu behar.