Herritarrek zerbitzu publikoetarako sarbide elektronikoa bateratzera eta sinplifikatzera bideratutako sistema da Cl@ve. Horren helburu nagusia da herritarrak Administrazioaren aurrean identifikatu ahal izatea, hitzartutako gakoen bidez (erabiltzailea gehi pasahitza), zerbitzuak baliatzeko gako desberdinak gogoratu behar izan gabe.

Cl@ve-k NAN-e eta ziurtagiri elektroniko bidezko egungo sarbide-sistemak osatzen ditu, eta aukera ematen du sinadura hodeian egiteko urruneko zerbitzarietan zaindutako ziurtagiri pertsonalekin.

Identifikaziorako, autentifikaziorako eta sinadura elektronikorako plataforma komuna da, sistema elkarreragile eta horizontala, administrazio publikoek beren identifikazio- eta sinadura-sistemak inplementatu eta kudeatu behar izatea saihesten duena, eta herritarrek identifikazio-metodo desberdinak erabili behar izatea Administrazioarekin elektronikoki harremanetan jartzeko.

Ziurtagiri elektronikorik ez duenari izapide elektronikoetarako sarbidea emateaz gain, Cl@ve sistemak erabilera erraz eta segurua eskaintzen du, QR bat eskaneatuz, autentifikazio-eskaera bat berretsiz edo pasahitz iraunkor baten bidez. Sistema horrek, gainera, ziurtagiri elektronikoak dituen sinadura elektronikoa onartzen ez duten gailu mugikorretan izapidetze elektronikoa ahalbidetzen du.

Sistema erabiltzeko, aurrez identifikaziorako zure kredentzial elektronikoa lortu izana baino ez duzu behar, aurreikusitako prozeduretako baten bidez.

Horretarako, sisteman erregistratu beharko zara, bai aurrez aurre, sistemari atxikitako erregistro-bulegoren batean, bai Internet bidez, ziurtagiri elektroniko aitortu bat erabiliz, edo, halakorik ez baduzu, gonbidapen-gutun bidez edo Cl@ve app-tik bideo-identifikazio bidez. Aukeratutako metodoaren arabera, erregistro-maila oinarrizkoa edo aurreratua izango duzu.

Prozesu horri buruzko informazio gehiago lor dezakezu Erregistroaren atalean.

Erregistratu ondoren, bi modutan eskuratu ahal izango dituzu zerbitzu elektronikoak:

• Cl@ve Mugikorra: gakorik eta pasahitzik gabe identifikatzeko aukera ematen dizu, QR bat eskaneatuz edo mugikorrera iritsiko zaizun eskaera berretsiz.
• Cl@ve Iraunkorra: ohiko sarbideetara eta hodeian sinadura erabiltzera bideratua, denboran iraungo duen pasahitzarekin, baina ez mugagabea. Erabiltzaile eta pasahitz bidezko sarbide-sistema da, eta SMS bidez igorritako erabilera bakarreko gakoekin indartuta dago, goi-mailako zenbait zerbitzutarako.

Cl@ve app-a izanez gero, Cl@ve Mugikorra aukera ere erabil dezakezu. Aukera horrek gakorik eta pasahitzik gabe identifikatzeko aukera ematen dizu, QR bat eskaneatuz edo mugikorrera iritsiko zaizun eskaera berretsiz.

Erregistratu eta sarbide-gako horiek aktibatu ondoren, Cl@ve erabili ahal izango duzu sistemarekin integratuta dauden administrazio elektronikoko zerbitzu guztietan. Zerbitzu horiek Non erabil ditzaket? atalean kontsulta ditzakezu.

Kontuan izan, zerbitzuaren ezaugarrien arabera, litekeena dela identifikazio-metodoren bat eskuragarri ez egotea, zerbitzuan sartzeko behar den segurtasun-maila identifikazio-metodo horrek eman dezakeena baino handiagoa delako (adibidez, zerbitzuak bereziki babestutako datu pertsonalak maneiatzen dituelako).