Accede al servei d'activació d'usuari i emplena les següents dades de l'usuari: DNI/NIE, Email, Código de Activación que et van proporcionar en l'acte de registre.
Si són correctes, el sistema t'enviarà un SMS amb un codi numèric d'un sol ús (One Time Password, OTP) que hauràs de teclejar en el camp del formulari corresponent.
Si és correcte, el sistema et permetrà establir la contrasenya que prefereixis, sempre que compleixi amb unes característiques mínimes de seguretat. Aquesta contrasenya serà la que hauràs d'utilitzar d'ara endavant cada vegada que un servei d'administració electrònica te la sol·liciti.
Si introdueixes erròniament el codi d'activació més de 5 vegades, el sistema t'informarà i tot seguit bloquejarà el codi d'activació. En aquest cas serà necessari generar un nou codi d'activació, per a això hauràs de realitzar de nou l'acte de registre en Cl@ve.
Gestió de la contrasenya
Si has oblidat la teva contrasenya o simplement desitges canviar-la, pots tornar a establir-la de nou en qualsevol moment amb un dels següents procediments:
Canvi de Contraseyna
Per motius de caducitat o seguretat, pots desitjar canviar la contrasenya. Per a això accedeix al servei de canvi de contrasenya i segueix els passos que allí es descriuen.
En caso de oblido de la contrasenya o que aquesta quedi bloquejada per superar-se el número màxim de 5 intents fallits, es podrà establir una nova contrasenya sempre que hagis conservat el codi d'activació. Per a això hauràs d'accedir al servei d'activació de contrasenya i seguir els passos allí indicats.
Si en algun moment posterior desitges tornar a activar el teu Cl@ve Permanent, hauràs de realitzar de nou el tràmit de registre en Cl@ve.
Requisitos de seguretat de les contrasenyes
Perquè el sistema tingui un cert nivell de seguretat, és necessari que la contrasenya d'accés compleixi uns requisits mínims que la facin robusta enfront d'atacs dirigits a la seva obtenció.
Els principals requisits que s'exigeixen a la contrasenya de Cl@ve permanent són:
Deberá tenir una longitud mínima de 8 caràcters.
Deberá contenir almenys un caràcter de cadascun dels següents grups: lletres minúscules, lletres majúscules, dígits i caràcters especials.
Las lletres ñ i ç, així com les vocals amb titlla es consideren lletres permeses. Com a caràcters especials es podrà utilitzar algun dels següents: ¡!$?%&#@/\()=¿?*[];,:._<>+-
Si la contrasenya té una longitud igual o superior a 16 caràcters no hi haurà restriccions en el tipus de caràcters a utilitzar (això permet utilitzar una frase completa com a contrasenya).
La contrasenya no podrà contenir el nom, cognoms o DNI.
En la renovació de la contrasenya no es podrà utilitzar la contrasenya anterior.
Tu contraseña caduca a los 2 años, siendo obligatorio su cambio pasado este tiempo. Si accedes al servicio pasado este tiempo, se te solicitará que renueves tu contraseña. También puedes modificarla en cualquier momento a través del servicio de Cambio de Contraseña, momento a partir del cual contarás con otros 2 años de vigencia.
Recomanacions de seguretat de les contrasenyes
Adicionalmente, és recomanable seguir les següents directrius en la creació i gestió de contrasenyes segures:
Evitar usar la mateixa contrasenya que utilitzi vostè ja en altres sistemes o serveis.
No utilitzar informació personal en la contrasenya: nom propi o de familiars, ni cognoms, ni dates de naixement. I, per descomptat, en cap ocasió utilitzar dades com el DNI o número de telèfon.
Evitar utilitzar seqüències bàsiques de teclat (per exemple: “asdf” o les numèriques: “1234”, etc.
No repetir els mateixos caràcters en la mateixa contrasenya. (ex.: “111222”).
No utilitzar dades relacionades amb l'usuari que siguin fàcilment deduïbles, o derivats d'aquests. (ej: no posar com a contrasenya sobrenoms, el nom de l'actor o d'un personatge de ficció preferit, etc.).
No escriure ni reflectir la contrasenya en un paper o document on quedi constància d'aquesta, ni enviar-la mai per correu electrònic o en un sms. Tampoc s'ha de facilitar ni esmentar en una conversa o comunicació de qualsevol tipus.
