Joan edukira

IDENTIDAD ELECTRÓNICA PARA LAS ADMINISTRACIONES

Cl@ve-ri buruzko ohiko galderak (FAQak)

Eskuratu nahi duzun zerbitzuaren ezaugarrien arabera, litekeena da identifikazio-metodoren bat eskuragarri ez egotea.
Izan ere, zerbitzu horretan sartzeko behar den segurtasun-maila identifikazio-metodo horrek eman dezakeena baino handiagoa da (adibidez, zerbitzuak bereziki babestutako datu pertsonalak maneiatzen dituelako).

Cl@ve sistema iraunkorrak bi erabilera mota ditu, normala eta indartua.

Ohiko erabileran, erabiltzailea eta pasahitza bakarrik eman behar dira.

Hala ere, zenbait zerbitzuk, erabiltzen duten eragiketa eta informazio motaren arabera, erabilera normalak ematen duena baino segurtasun-maila handiagoa behar dute. Kasu horretan, haietara sartzeko modu indartua erabili behar da, erabiltzailearekin eta pasahitzarekin identifikatzeaz gain, telefonoan jasotako gakoarekin ere identifikatuz.

Cl@ve ziurtagiri elektroniko batekin erabili ahal izateko, beharrezkoa da ziurtagiri hori pertsona fisiko edo enplegatu publiko aitortuaren ziurtagiri bat izatea, Industria, Energia eta Turismo Ministerioaren "Ziurtapen-zerbitzuen emaileen zerrendan" (TSL) sartuta dagoena.

Pasahitza ahazten bazaizu edo gehienez ere 5 saiakera huts egiteagatik pasahitza blokeatuta geratzen bada, pasahitz berri bat ezarri ahal izango duzu aktibazio-kodea gorde baduzu. Horretarako, pasahitza ahazteko zerbitzura sartu beharko duzu, eta han adierazitako urratsei jarraitu.

Aktibazio-kodea gorde ez baduzu, kode berri bat lor dezakezu Cl@ve-n erregistroa berriro eginez.

Cl@ve sistema erabiltzeko laguntza gehiago behar baduzu, baliabide hauen bidez lor dezakezu: