Zer da Cl@ve?

Cl@ve sistemaren helburua da herritarrek dituzten zerbitzu publikoetara elektronikoki sartzeko bideak bateratu eta erraztea. Xede nagusia da herritarrak administrazioaren aurrean identifika daitezen adostutako gakoak erabiliz (erabiltzailea eta pasahitza), zerbitzu desberdinetara sartzeko gako desberdinak gogoratu beharrik gabe.

Cl@ve sistema egungo NAN elektronikoaren eta ziurtagiri elektronikoaren sistemen osagarria da, eta urruneko zerbitzarietan gordetako ziurtagiri pertsonalekin hodei-sinadura jartzeko aukera ematen du.

Identifikaziorako, autentifikaziorako eta sinadura elektronikorako plataforma bateratua da, zeharkako sistema elkarreragingarria, administrazio bakoitzak bere identifikazio- eta sinadura-sistema propioa ezarri eta kudeatu behar izatea eta herritarrek administrazioarekin harreman elektronikoak ezartzeko identifikazio-metodo desberdinak erabili behar izatea ekiditen duena.

Cl@ve sistemari esker, administrazio elektronikoko aplikazioek erabaki dezakete autentifikazioaren kalitatean nahi duten segurtatze-maila, tratatutako datuen arabera eta segurtasun-sailkapenaren arabera, Segurtasunaren Eskema Nazionalaren gomendioei jarraituz (urriaren 8ko 3/2010 Errege Dekretua, administrazio elektronikoaren esparruan Segurtasunaren Eskema Nazionala arautzen duena). Honela, administrazio elektronikoko zerbitzuen erabiltzailea den herritarrak aukera dezake, aplikazioak eskatutako segurtatze-mailarako eskuragarri daudenen artean, zein identifikatzaile erabili nahi duen.

Cl@ve sistema ministro-kontseiluaren akordio bidez onartu zen, 2014ko irailaren 19an burututako bileran, eta bere erabilera-baldintzak Informazioaren eta Komunikazioen Teknologietako Zuzendaritzak ezartzen ditu.

¿Qué necesito para empezar?

Para usar el sistema, únicamente necesitas haber obtenido previamente tu credencial electrónica de identificación mediante alguno de los procedimientos previstos.

Para ello deberás registrarte en el sistema bien de forma presencial, en alguna de las oficinas de registro adheridas al sistema, o bien por Internet, utilizando un certificado electrónico reconocido o, si no dispones de él, a través de videollamada o por carta de invitación. Dependiendo del método elegido tendrás un nivel de registro básico o avanzado.

Puedes obtener más información sobre este proceso en el apartado de Registro .

Al registrarte, se te proporcionarán dos tipos de claves de acceso:

• Cl@ve PIN : orientada a accesos esporádicos, con contraseña de validez muy limitada en tiempo.
• Cl@ve Permanente : orientada a accesos habituales, y al uso de la firma en la nube , con contraseña de validez duradera en el tiempo, pero no ilimitada. Es un sistema de acceso mediante usuario y contraseña, reforzado con claves de un solo uso remitido por SMS para ciertos servicios de nivel superior.

Una vez que te hayas registrado y hayas activado estas claves de acceso, podrás utilizar Cl@ve en todos los servicios de administración electrónica que estén integrados con el sistema. Puedes consultar estos servicios en el apartado de  ¿Dónde puedo usarlo?   

Ten en cuenta que, dependiendo de las características del servicio, es posible que algún método de identificación no esté disponible, debido a que el nivel de seguridad que se requiere para el acceso al servicio es superior al que puede proporcionar ese método de identificación (por ejemplo, porque el servicio maneja datos de carácter personal especialmente protegidos)