Què és Cl@ve?

Cl@ve és un sistema orientat a unificar i simplificar l'accés electrònic dels ciutadans als serveis públics. El principal objectiu és que el ciutadà pugui identificar-se a l'Administració mitjançant claus concertades (usuari i contrasenya), sense haver-hi de recordar claus diferents per accedir als diversos serveis.

Cl@ve complementa els actuals sistemes d'accés mitjançant DNI-e i certificat electrònic, i ofereix la possibilitat de fer una signatura al núvol  amb certificats personals guardats en servidors remots.

És una plataforma comú per la identificació, l'autenticació i la signatura electrònica, un sistema interoperable i horitzontal que evita que les Administracions Públiques hagin d'implementar i de gestionar sistemes d'identificació i signatura propis, i que els ciutadans hagin d'emprar mètodes d'identificació diferents per relacionar-se electrònicament amb l'Administració.

Cl@ve permet que les aplicacions de l'administració electrònica puguin definir el nivell d'assegurament en la qualitat de l'autenticació que desitgin, segons les dades que tracten i la classificació de seguretat d'acord amb les recomanacions de l'Esquema Nacional de Seguretat (Reial Decret 3/2010 del 8 de gener, pel qual es regula l'Esquema Nacional de Seguretat a l'àmbit de l'Administració Electrònica). El ciutadà usuari dels serveis d'administració electrònica pot llavors escollir l'identificador que vulgui emprar entre els que hi són disponibles per al nivell d'assegurament requerit per l'aplicació.

El sistema Cl@ve fou aprovat per Acord del Consell de Ministres, a la reunió del 19 de setembre de 2014, i les condicions d'utilització són determinades per la Direcció de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions.

¿Qué necesito para empezar?

Para usar el sistema, únicamente necesitas haber obtenido previamente tu credencial electrónica de identificación mediante alguno de los procedimientos previstos.

Para ello deberás registrarte en el sistema bien de forma presencial, en alguna de las oficinas de registro adheridas al sistema, o bien por Internet, utilizando un certificado electrónico reconocido o, si no dispones de él, a través de videollamada o por carta de invitación. Dependiendo del método elegido tendrás un nivel de registro básico o avanzado.

Puedes obtener más información sobre este proceso en el apartado de Registro .

Al registrarte, se te proporcionarán dos tipos de claves de acceso:

• Cl@ve PIN : orientada a accesos esporádicos, con contraseña de validez muy limitada en tiempo.
• Cl@ve Permanente : orientada a accesos habituales, y al uso de la firma en la nube , con contraseña de validez duradera en el tiempo, pero no ilimitada. Es un sistema de acceso mediante usuario y contraseña, reforzado con claves de un solo uso remitido por SMS para ciertos servicios de nivel superior.

Una vez que te hayas registrado y hayas activado estas claves de acceso, podrás utilizar Cl@ve en todos los servicios de administración electrónica que estén integrados con el sistema. Puedes consultar estos servicios en el apartado de  ¿Dónde puedo usarlo?   

Ten en cuenta que, dependiendo de las características del servicio, es posible que algún método de identificación no esté disponible, debido a que el nivel de seguridad que se requiere para el acceso al servicio es superior al que puede proporcionar ese método de identificación (por ejemplo, porque el servicio maneja datos de carácter personal especialmente protegidos)