Características de la contraseña

Activació d'usuari

Mitjançant aquest servei pots activar el teu usuari de Cl@ve Permanent i crear-hi la teva pròpia contrasenya d'accés.

Per a l'activació de l'usuari de Cl@ve Permanent hauràs d'accedir al servei d'activació on se't demanarà que facilitis l'usuari (DNI o NIE), la direcció de correu electrònic (com a dada addicional de contrast) i el codi d'activació que et proporcionaren quan et registrares.

Accedeix al servei

Si són correctes, el sistema t'enviarà un SMS amb un codi numèric d'un sol ús (One Time Password, OTP) que hauràs de introduir al camp del formulari corresponent. Si és correcte, el sistema et permetrà establir la contrasenya que vulguis, sempre que compte amb unes característiques de seguretat mínimes. Aquesta contrasenya serà la que hauràs d'emprar d'ara endavant cada vegada que un servei d'administració electrònica te la sol·liciti.

Si introdueixes erròniament el codi d'activació més de 5 vegades, el sistema te n'informarà i seguidament bloquejarà el codi d'activació. En aquest cas serà necessari generar un nou codi d'activació, i per la qual cosa hauràs de registrar-te de nou a Cl@ve.

Gestió de la contrasenya

Si has oblidat la contrasenya o simplement vols canviar-la, pots tornar a establir-la de nou en qualsevol moment com un dels procediments següents:

• Canvi de Contrasenya

Per motius de caducitat o seguretat, potser vulguis canviar de contrasenya. Per poder fer-ho hauràs d'accedir al servei de canvi de contrasenya i seguir els passos indicats.

Accedeix al servei amb usuari i contrasenya

Accedeix al servei amb certificat digital

• Oblit de Contrasenya

En cas d'oblidar la contrasenya o que quedi bloquejada per haver-s'hi superat el nombre màxim de 5 intents fallats, podràs establir una nova contrasenya sempre que hagis conservat el codi d'activació. Per poder fer-ho hauràs d'accedir al servei d'activació de contrasenya i seguir els passos indicats.

Accedeix al servei

• Pèrdua del Codi d'activació

Si no has conservat el codi d'activació, pots obtenir-ne un de nou si et registres de nou a Cl@ve.

• Regenerar el Codi d'Activació de Cl@ve permanent.

Si ja estàs registrat en Cl@ve i ho necessites, pots regenerar el Codi d'Activació de Cl@ve permanent

Accedeix al servei

Baixa d'usuari

És possible donar de baixa el teu usuari de Cl@ve Permanent mitjançant aquest servei.

Si per qualsevol raó no vols mantenir actiu l'usuari de Cl@ve Permanent, hauràs d'utilitzar el servei de baixa, al qual hi podràs accedir o bé amb la Cl@ve Permanent actual o bé amb certificat digital.

Si accedeixes mitjançant Cl@ve Permanent, una vegada l'hagis introduït, el sistema t'enviarà un SMS amb un codi numèric de verificació que hauràs d'introduir al camp del formulari corresponent i, si és correcte, el sistema donarà de baixa el teu usuari a Cl@ve Permanent.

Accedeix al servei amb usuari i contrasenya

Si has oblidat la contrasenya i vols donar-te de baixa, pots accedir-hi amb certificat digital. En aquest cas no et sol·licitarem cap codi de verificació i la baixa es durà a terme de manera immediata.

Accedeix al servei amb certificat digital

Si en qualsevol moment posterior vols activar novament la Cl@ve Permanent, hauràs de fer de nou el tràmit de registre en Cl@ve.

Requisitos de seguridad de las contraseñas

Para que el sistema tenga un cierto nivel de seguridad, es necesario que la contraseña de acceso cumpla unos requisitos mínimos que la hagan robusta frente a ataques dirigidos a su obtención.

Los principales requisitos que se exigen a la contraseña de Cl@ve permanente son:

• Deberá tener una longitud mínima de 8 caracteres.
• Deberá contener al menos un carácter de cada uno de los siguientes grupos: letras minúsculas, letras mayúsculas, dígitos y caracteres especiales.
• Las letras ñ y ç, así como las vocales con tilde se consideran letras permitidas. Como caracteres especiales se podrá utilizar alguno de los siguientes:
• ¡!$?%&#@/\()=¿?*[];,:._<>+-
• Si la contraseña tiene una longitud igual o superior a 16 caracteres no habrá restricciones en el tipo de caracteres a utilizar (esto permite utilizar una frase completa como contraseña).
• La contraseña no podrá contener el nombre, apellidos o DNI.
• En la renovación de la contraseña no se podrá utilizar la contraseña anterior.

Tu contraseña caduca a los 2 años, siendo obligatorio su cambio pasado este tiempo. Si accedes al servicio pasado este tiempo, se te solicitará que renueves tu contraseña. También puedes modificarla en cualquier momento a través del servicio de Cambio de Contraseña, momento a partir del cual contarás con otros 2 años de vigencia.

Recomendaciones de seguridad de las contraseñas

Adicionalmente, es recomendable seguir las siguientes directrices en la creación y gestión de contraseñas seguras:

• Evitar usar la misma contraseña que utilice usted ya en otros sistemas o servicios.
• No utilizar información personal en la contraseña: nombre propio o de familiares, ni apellidos, ni fechas de nacimiento. Y, por supuesto, en ninguna ocasión utilizar datos como el DNI o número de teléfono.
• Evitar utilizar secuencias básicas de teclado (por ejemplo: “asdf” o las numéricas: “1234”, etc.
• No repetir los mismos caracteres en la misma contraseña. (ej.: “111222”).
• No utilizar datos relacionados con el usuario que sean fácilmente deducibles, o derivados de estos. (ej: no poner como contraseña apodos, el nombre del actor o de un personaje de ficción preferido, etc.).
• No escribir ni reflejar la contraseña en un papel o documento donde quede constancia de la misma, ni enviarla nunca por correo electrónico o en un sms. Tampoco se debe facilitar ni mencionar en una conversación o comunicación de cualquier tipo.