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Obtención de Cl@ve PIN

Una vez registrados tenemos que obtener un Cl@ve PIN para acceder a los trámites.

Por tu seguridad, el PIN que vas a recibir sólo puede ser utilizado una vez.

Puedes obtener tu PIN de dos formas, aunque te recomendamos utilizar la aplicación Cl@ve PIN para dispositivos moviles: 

  • Aplicación móvil Cl@ve PIN

    Acordeón de Aplicación móvil Cl@ve PIN

    Descárgate la aplicación

    La app Cl@ve PIN está disponible para su descarga gratuita en APP Store(Abre en nueva ventana)  y Google Play(Abre en nueva ventana) .

    Primero tienes que activar la app, siguiendo los pasos que se indican en la propia aplicación, es muy sencillo.

    Tras la instalación, podrá visualizar el PIN obtenido desde la web en tu dispositivo.

    Estos son los pasos que tienes que seguir:

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      Indica tu DNI o NIE.

      .

       

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      Seleccionas "Utilizar la App Cl@ve PIN para obtener el PIN (recomendado)".

       

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      En la siguiente ventana, es imprescindible indicar el dato de contraste en función del tipo de documento:

      • Fecha de validez, para DNI;
      • Fecha de expedición, para DNI permanente (01-01-9999);
      • Número de soporte, si es un NIE.

       

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      A continuación, puedes pulsar directamente en el botón "Obtener PIN" o marcar la casilla "Deseo personalizar la generación del PIN" para escoger el código de 4 caracteres que compone tu Cl@ve junto al PIN. En este caso, se habilitará el campo "Código personalizado" para que modifiques ese código.

      Después, pulse "Obtener PIN".

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      En el navegador se mostrará un aviso informando de que el PIN está disponible en la app. Consulta el dispositivo y comprobarás que hay una notificación de la app Cl@ve PIN.

      Para acceder a ella, por motivos de seguridad, tienes que desbloquear el dispositivo con el patrón de seguridad que tengas establecido.

      La app mostrará el PIN y el tiempo de validez del mismo.

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      A continuación, escribe el PIN y pulsa "Acceder" para identificarte.

  • Recibir el PIN mediante SMS

    Acordeón de Recibir el PIN mediante SMS

    Indique el DNI o NIE.

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      Tras indicar el DNI o NIE, selecciona la opción "Usar el navegador para obtener el PIN y recibir un SMS".

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      Tienes que facilitar también el dato de contraste solicitado en función del documento de identidad: fecha de validez para DNI, fecha de expedición para DNI permanente y número de soporte para NIE.

      A continuación, puedes marcar la casilla "Deseo personalizar la generación del PIN" para escoger el código de 4 caracteres que compone tu Cl@ve junto al PIN, o directamente marcar "Obtener PIN" y usar el código proporcionado aleatoriamente por el sistema

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      En este caso, el aviso informa del envío del SMS al número de teléfono móvil asociado. No obstante, si tienes activada la app, el PIN también estará disponible en este dispositivo.

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      Indica el PIN y pulsa "Acceder".

Deberás utilizar el PIN que has recibido para completar el acceso al sistema antes de 10 minutos. Pasado ese tiempo, si no has llegado a acceder a Cl@ve, deberás solicitar un nuevo PIN.

Una vez identificado mediante el PIN puedes acceder a los servicios que permitan Cl@ve hasta que te desconectes de la Sede Electrónica o cierres el navegador.