IDENTITAT ELECTRÒNICA PER A LES ADMINISTRACIONS

L'APP Cl@ve

L'APP Cl@ve permet al ciutadà autenticar-se en el tràmit que estiga realitzant confirmant la petició a través de Cl@ve Mòbil o rebent el PIN de Cl@ve PIN que sol·licite per a accedir a una gestió. Tot això en una sola APP.

L'APP Cl@ve conjumina en un sol lloc la possibilitat d'identificar-se electrònicament per a autenticar-se en un tràmit, ja siga a través de Cl@ve Mòbil o Cl@ve PIN en les relacions amb les Administracions Públiques.

Per a fer ús dels serveis de l'APP Cl@ve és necessari estar registrat en el sistema Cl@ve.

Pots descarregar-te l'aplicació en Google Play , Huawei AppGallery, per a sistema operatiu Android, i en Apple Store , per a sistema operatiu iOS.

Usuaris de l'APP Cl@ve PIN

Als usuaris de l'APP Cl@ve PIN se'ls actualitzarà a la nova versió de l'APP Cl@ve i una vegada activada ja rebran en el seu dispositiu les peticions d'autenticació amb Cl@ve Mòbil i el PIN de Cl@ve PIN per a la gestió que desitgen realitzar.

Usuaris registrats en Cl@ve

L'usuari ja registrat en Cl@ve que es descarregue per primera vegada l'APP podrà identificar-se i activar-la mitjançant tres opcions: amb un codi d'activació enviat per SMS, amb certificat electrònic o mitjançant DNIe.

Pots seleccionar un certificat ja importat o importar un nou certificat per a activar-lo en l'APP.

Per a activar l'APP a través de DNIe, és imprescindible que tingues un DNI electrònic i un dispositiu mòbil amb sistema operatiu Android i tecnologia NFC. Per a això, hauràs d'introduir el número d'accés a la targeta (CA) i acostar el DNI electrònic al dispositiu mòbil per a realitzar la lectura.

Usuaris no registrats en Cl@ve

A l'usuari no registrat en Cl@ve l'APP li oferix tres opcions guiades per a accedir al registre des de la pròpia APP: amb certificat electrònic, per videollamada o mitjançant carta al domicili fiscal.

Pots conéixer les diferents maneres de registre en Cl@ve en la secció Com puc registrar-me?

A més, d'autenticar-te amb Cl@ve Mòbil en el tràmit administratiu que estàs realitzant, l'APP Cl@ve et permet també obtindre un PIN de Cl@ve PIN per a identificar-te en una gestió.

Petició de Cl@ve PIN

L'APP Cl@ve et proporciona el PIN per a qualsevol gestió que realitzes amb Cl@ve PIN:

  1. Accedeix a la gestió que vols realitzar.
  2. Se't redirigirà a la passarel·la Cl@ve; selecciona Cl@ve PIN.
  3. Introduïx el teu DNI/NIE i data de validesa el DNI (o data d'expedició si és un DNI permanent) o número de suport del NIE.
  4. Polsa Obtindre PIN; el PIN estarà disponible en l'APP Cl@ve.
  5. Polsa en l'avís que ha arribat al teu dispositiu mòbil o obri l'APP. Ací se't mostrarà el temps de caducitat i podràs accedir al PIN amb el factor d'autenticació (desbloqueig) que tingues configurat en el teu dispositiu mòbil (patró, petjada, etc.) .
  6. Introduïx manualment el PIN en la gestió que desitges realitzar