Cl@ve oferix un sistema de registre per videoidentificación, que permet als ciutadans registrar-se de manera remota, sense necessitat de desplaçaments i amb total garantia de seguretat. Temporalmente només s'oferirà el registre per videoidentificación a ciutadans espanyols amb un DNI en vigor. Només necessites:

1. Descàrrega l'APP Cl@ve ací.

2. Segueix les instruccions de l'aplicació.

3. Registra't en uns minuts sense necessitat de desplaçar-te.

El procediment és molt senzill i una vegada completat, s'obté el nivell de registre bàsic que permet accedir a un gran nombre de serveis de l'Administració de forma:

• Còmoda: sense desplaçaments, des de casa o qualsevol lloc
• Ràpida: registre en pocs minuts
• Segura: garantia de verificació i integritat de les dades
• Accessible: disponible des de qualsevol dispositiu mòbil

Condicions que ha de complir el ciutadà per a iniciar la videoidentificación
El procés de videoidentificación ha de realitzar-se per la persona titular del document complint les següents condicions:

• Abans de començar el procés:
  • Tindre un DNI en vigor.
  • Tindre instal·lada l'APP Cl@ve .
  • Un telèfon mòbil amb bona connexió, càmera i micròfon.
  • Una adreça de correu electrònic i un número de telèfon personal.
  • Un lloc tranquil, ben il·luminat, amb fons neutre.
• Durant el procés:
  • L'aplicació guiarà al ciutadà pas a pas.
  • Es gravarà un vídeo mostrant el DNI (anvers i revers) i el rostre complet.
  • Si el procés és correcte, s'obté el nivell bàsic de manera immediata.
• Requisits tècnics i formals per a realitzar el vídeo:
  • Document original en bon estat. No es poden usar fundes, fotocòpies o plastificats.
  • Imatge enfocada, contínua i sense interrupcions
  • Bona il·luminació i visibilitat facial
  • Sense elements que oculten el rostre (ulleres de sol, màscares, capells)
  • El ciutadà ha de ser el titular del document

Una vegada instal·lada l'APP  Cl@ve , si eres un ciutadà espanyol i no estàs registrat en Cl@ve, l'aplicació et guiarà mitjançant un assistent perquè pugues completar el teu registre amb videoidentificación. 

Seguidament l'aplicació et sol·licitarà un número de telèfon mòbil i rebràs un codi per a comprovar la validesa del número de telèfon. A més, hauràs de facilitar un compte de correu electrònic. A continuació, s'iniciarà el procés d'enregistrament de vídeo i àudio, per al que haurà de donar permisos suficients a l'aplicació.

Durant l'enregistrament del vídeo, et demanaran que realitzes algunes accions, com presentar la teua documentació a la càmera i gravar-te per a demostrar què eres la mateixa persona del document. Si tot va bé, el procés de registre es completarà de manera satisfactòria. I ja podràs, de manera immediata començar a usar Cl@ve Mòbil.

En un procés posterior, una vegada completada satisfactòriament la revisió d'evidències electròniques (vídeo, document d'identitat i biometria facial) per part d'un empleat públic autoritzat, pots obtindre directament el nivell de registre avançat.