Por Internet con videoidentificación automática
Cl@ve ofrece un sistema de registro por videoidentificación, que permite a los ciudadanos registrarse de forma remota, sin necesidad de desplazamientos y con total garantía de seguridad. Temporalmente solo se ofrecerá el registro por videoidentificación a ciudadanos españoles con un DNI en vigor. Solo necesitas:
1. Descarga la APP Cl@ve aquí .
2. Sigue las instrucciones de la aplicación.
3. Regístrate en unos minutos sin necesidad de desplazarte.
El procedimiento es muy sencillo y una vez completado, se obtiene el nivel de registro básico que permite acceder a un gran número de servicios de la Administración de forma:
- Cómoda: sin desplazamientos, desde casa o cualquier lugar
- Rápida: registro en pocos minutos
- Segura: garantía de verificación e integridad de los datos
- Accesible: disponible desde cualquier dispositivo móvil
Condiciones que debe cumplir el ciudadano para iniciar la videoidentificación
El proceso de videoidentificación debe realizarse por la persona titular del documento cumpliendo las siguientes condiciones:
- Antes de empezar el proceso:
- Tener un DNI en vigor.
- Tener instalada la APP Cl@ve .
- Un teléfono móvil con buena conexión, cámara y micrófono.
- Una dirección de correo electrónico y un número de teléfono personal.
- Un lugar tranquilo, bien iluminado, con fondo neutro.
- Durante el proceso:
- La aplicación guiará al ciudadano paso a paso.
- Se grabará un vídeo mostrando el DNI (anverso y reverso) y el rostro completo.
- Si el proceso es correcto, se obtiene el nivel básico de forma inmediata.
- Requisitos técnicos y formales para realizar el vídeo:
- Documento original en buen estado. No se pueden usar fundas, fotocopias o plastificados.
- Imagen enfocada, continua y sin interrupciones
- Buena iluminación y visibilidad facial
- Sin elementos que oculten el rostro (gafas de sol, mascarillas, gorros)
- El ciudadano debe ser el titular del documento
El proceso de videoidentificación. Pasos
Una vez instalada la APP Cl@ve , si eres un ciudadano español y no estás registrado en Cl@ve, la aplicación te guiará mediante un asistente para que puedas completar tu registro con videoidentificación.
Seguidamente la aplicación te solicitará un número de teléfono móvil y recibirás un código para comprobar la validez del número de teléfono. Además, tendrás que facilitar una cuenta de correo electrónico. A continuación, se iniciará el proceso de grabación de vídeo y audio, para lo que tendrá que dar permisos suficientes a la aplicación.
Durante la grabación del vídeo, te pedirán que realices algunas acciones, como presentar tu documentación a la cámara y grabarte para demostrar qué eres la misma persona del documento. Si todo va bien, el proceso de registro se completará de forma satisfactoria. Y ya podrás, de forma inmediata empezar a usar Cl@ve Móvil.
En un proceso posterior, una vez completada satisfactoriamente la revisión de evidencias electrónicas (vídeo, documento de identidad y biometría facial) por parte de un empleado público autorizado, puedes obtener directamente el nivel de registro avanzado.