• Castellano
  • Catalán
  • Gallego
  • Euskera
  • Valenciano
  • Inglés
Goberno de ESPAÑA
logo de clave

IDENTIDADE ELECTRÓNICA PARA As ADMINISTRACIÓNS

Cl@ve Rexistro Cl@ve móbil Cl@ve Pin Cl@ve Permanente Cl@ve Firma
Cl@ve
Rexistro
Cl@ve móbil
Cl@ve Pin
Cl@ve Permanente
Cl@ve Firma
texto

Cl@ve

  • Que é Cl@ve?
  • Onde podo usar?
  • Preguntas frecuentes (Faqs) sobre Cl@ve
  • Como funciona?
  1. Inicio
  2. Cl@ve

Preguntas frecuentes (FAQS)

Dependendo das características do servizo ao que queres acceder, é posible que algún método de identificación non estea dispoñible.

Isto é debido a que o nivel de seguridade que se require para o acceso a ese servizo é superior ao que pode proporcionar ese método de identificación (por exemplo, porque o servizo manexa datos de carácter persoal especialmente protexidos).

O sistema de Cl@ve permanente ten dúas modalidades de uso, a normal e a reforzada.

No modo de uso normal, soamente é necesario proporcionar o usuario e o contrasinal.

Con todo, determinados servizos, polo tipo de operación e de información que manexan, necesitan un nivel de seguridade maior ao que proporciona o uso normal. Nese caso, para acceder a eles é necesario usar o modo reforzado, identificándose ademais de co usuario e o contrasinal, coa clave recibida no teléfono.

Para poder usar Cl@ve cun certificado electrónico, é necesario que este certificado sexa un certificado de persoa física ou de empregado público recoñecido, incluído na "Lista de fornecedores de servizos de certificación" (TSL) do Ministerio de Industria, Enerxía e Turismo.

En caso de esquecemento do contrasinal ou de que esta quede bloqueada por superarse o número máximo de 5 intentos errados, poderás establecer un novo contrasinal sempre que conservases o código de activación. Para iso deberás acceder ao servizo de esquecemento de contrasinal e seguir os pasos alí indicados.

Se non conservaches o código de activación, podes obter un novo código realizando de novo o rexistro en Cl@ve.

Se necesitas axuda adicional para utilizar o sistema Cl@ve, podes obtela a través dos seguintes medios:

  • Por teléfono, chamando ao teléfono 060
  • Dejando un mensaje en nuestro Buzón de atención.
  • Contacto
  • Mapa web
  • Aviso Legal
  • Accesibilidade
  • Política de cookies
Financiado pola Unión Europea, fondos Next Generation, ábrese nunha nova pestana
Plan de Recuperación Transformación e Resiliencia, ábrese nunha nova pestana
España Dixital 2026, ábrese nunha nova pestana

Plan de Recuperación, Transformación e Resiliencia - Financiado pola Unión Europea - NextGenerationEU

© 2014 Cl@ve. Identidade Electrónica para as Administracións. Goberno de España

Política de cookies

Este sitio web utiliza cookies propias e de terceiros para ofrecer un mellor servizo. Se continúa navegando consideramos que acepta o seu uso.

Ver política de cookies