IDENTITAT ELECTRÒNICA PER A LES ADMINISTRACIONS
Pots registrar-te en Cl@ve a través d'una videollamada. És molt senzill i està disponible de dilluns a divendres de 09.00 a 14.00 (horari peninsular, i no disponible en festius nacionals).
Aquesta modalitat proporciona un nivell de registre bàsic.
Pots visualitzar els passos en el següent vídeo:
Abans d'iniciar el procés, prepara tota la documentació necessària:
Per a donar-se d'alta en el sistema Cl@ve, accedeix a l'opció "Registrar-se en Cl@ve" del portal Registre Cl@ve. També pots realitzar la videollamada des de l'app Cl@ve PIN.
1. Identifica't amb el teu DNI o NIE. En funció del tipus de document es demanaran a continuació diferents dades addicionals:
2. Selecciona l'opció “També pot registrar-se per videollamada”. Després de l'accés, trobaràs una primera finestra amb informació sobre el procediment, requisits tècnics i horari de servei.
3. És recomanable que abans de continuar realitzis una "Videollamada de prova" per a comprovar si el teu dispositiu està preparat. El servei és compatible amb els navegadors Microsoft Edge, Google Chrome i Mozilla Firefox.
Tingues a mà el teu document d'identitat, que hauràs de mostrar a l'empleat públic per a identificar-te, i el telèfon mòbil que vols utilitzar en Cl@ve. Recorda que només pots utilitzar aquest servei en nom propi.
4. Després de llegir la informació i realitzar la videollamada de prova, prem "Continuar".
5. Marca la casella "He accedit a la videollamada de prova i he verificat que el meu dispositiu està configurat per a accedir a la videoasistencia" i prem "Accedir a la videoasistencia". Si no vas realitzar la videollamada de prova en el pas anterior, pots fer-lo també en aquesta finestra.
Des d'un ordinador, no és necessari que instal·lis l'aplicació Zoom , ja que pots accedir mitjançant el navegador.
6. Indica un nom d'usuari, marca "No sóc un robot" i prem "Entrar". A continuació, accepta els termes i condicions del servei. Accediràs a la sala d'espera per a ser atès i veuràs el nom de l'agent que t'atendrà. Quan arribi el teu torn, la sessió s'activarà automàticament.
S'informarà en aquest moment del temps mitjà d'espera perquè se li assigni un operador.
7. Una vegada que s'ha assignat un operador, prem "Acceptar i Accedir a la videoconferència".
Una vegada que siguis atès i finalitzi correctament la videollamada, es farà efectiu el registre en Cl@ve.
Després del registre en el sistema Cl@ve, podràs accedir amb aquest tipus d'identificació en els tràmits que el permetin, introduint el teu DNI/NIE i les dades que sol·liciti l'aplicació.